Coluna Ipnos Preta

A Política de Troca e Devolução da loja virtual Candela se baseia no Código de Defesa do Consumidor. Fique atento aos prazos legais e a todos os procedimentos estipulados.

Salientamos que a Candela fica dispensada de realizar troca ou aceitar devolução, podendo reenviar o produto ao cliente sem necessidade de prévio acordo, se as condições informadas não forem seguidas.

Procedimentos de troca e devolução só serão aceitos quando comunicados à equipe da Candela por email ou telefone, dentro do prazo estipulado, e devendo estar, obrigatoriamente, dentro das condições estabelecidas abaixo.